Última atualização: 24/09/2026
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Quem somos
- Empresa: Carolina Sanford Perfumes
- Atendimento: contato@carolinasanford.com.br — (85) 99806-2075
Sobre os produtos
Vendemos perfumes inspirados em fragrâncias consagradas. São produtos próprios da Carolina Sanford: não são os originais, não são falsificações e não temos qualquer vínculo, patrocínio ou autorização das marcas citadas. Os nomes e marcas mencionados servem apenas como referência olfativa e pertencem aos seus respectivos titulares.
As fotos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme a tela do seu aparelho. A descrição de cada produto traz o volume e as características.
Cadastro e conta
Para comprar, você precisa ter mais de 18 anos e informar dados verdadeiros e atualizados. A senha é pessoal: guarde-a em segurança, porque todas as compras feitas com seu login são de sua responsabilidade. Contas com dados falsos podem ser canceladas.
Preços e disponibilidade
Os preços aparecem em reais (R$) e incluem os impostos. O frete é calculado no carrinho, pelo CEP. Os preços podem mudar a qualquer momento, mas o valor que vale é o do momento em que você finaliza o pedido.
Se houver erro evidente de preço ou de cadastro, ou falta do produto em estoque, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago, avisando você antes.
Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, nas formas disponíveis no checkout: Pix e cartão de crédito ou débito. O pedido só é separado após a confirmação do pagamento. Pagamentos por Pix não confirmados dentro do prazo do código geram cancelamento automático do pedido.
Prazos e entrega
O prazo total é a soma de dois tempos:
- Preparação do pedido: [até 2 dias úteis] após a confirmação do pagamento;
- Transporte: prazo informado pela transportadora escolhida no checkout (Correios)
O endereço de entrega é de responsabilidade de quem compra. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por ausência de alguém para receber, o reenvio depende de novo pagamento de frete.
Trocas, devoluções e reembolso
As regras estão na nossa Política de Reembolso, que faz parte destes Termos.
Uso do site
Todo o conteúdo do site — marca, logotipo, textos, fotos e layout — pertence à Carolina Sanford ou a quem nos licenciou, e não pode ser copiado ou usado sem autorização por escrito.
Também não é permitido: tentar invadir ou sobrecarregar o site, usar robôs para coletar dados, publicar conteúdo ofensivo ou ilegal nas avaliações, ou usar a loja para qualquer finalidade fraudulenta.
Responsabilidades
Trabalhamos para manter o site disponível e as informações corretas, mas ele pode ficar fora do ar em manutenções ou por falhas de internet e de serviços de terceiros. Não respondemos por danos decorrentes de uso indevido do produto, nem por atrasos causados por caso fortuito ou força maior, como greves e eventos climáticos. Nada aqui afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.
Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão publicada nesta página, com a data de atualização, é a que vale para novos pedidos.
Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE, ressalvado o direito de o consumidor escolher o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.