Última atualização: 24/09/2026
Esta Política explica como a Carolina Sanford trata os dados pessoais de quem visita e compra em carolinasanford.com.br. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
Dados que você informa:
- nome completo, CPF, data de nascimento;
- e-mail e telefone;
- endereço de entrega e de cobrança;
- mensagens enviadas pelo formulário de contato;
- dados de conta, se você criar um cadastro (login e senha, esta guardada de forma criptografada).
Dados coletados automaticamente:
- endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e tipo de navegador, registros que a lei nos obriga a guardar (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014);
- cookies necessários para manter o carrinho, o login e as preferências do site.
Dados de pagamento: os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente do Mercado Pago e não são armazenados por nós. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e os dados necessários para emitir a nota e identificar o pedido.
Para que usamos seus dados
- processar o pedido, o pagamento e a entrega;
- emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais;
- informar o andamento do pedido e responder ao atendimento;
- prevenir fraudes e garantir a segurança do site;
- enviar novidades e promoções, somente se você autorizar, com opção de cancelar em qualquer mensagem.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer:
- Mercado Pago — processamento de pagamento por Pix e cartão;
- Melhor Envio e transportadoras (Correios, Jadlog, Loggi) — envio e rastreamento;
- empresa de hospedagem do site — servidor onde o site funciona, localizado no Brasil;
- contabilidade e autoridades públicas — quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em publicidade própria.
Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, por obrigação fiscal;
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
- Dados de cadastro: enquanto sua conta existir;
- Contatos de e-mail marketing: até você cancelar a inscrição.
Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento;
- pedir a portabilidade;
- revogar o consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados.
Basta escrever para contato@carolinasanford.com.br. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados enquanto durar a obrigação legal de guardá-los, como os de notas fiscais.
Cookies
Usamos cookies para manter o carrinho e o login funcionando, lembrar preferências e medir o uso do site. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções, como finalizar a compra, podem parar de funcionar.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso ao painel é restrito e os dados ficam em servidor com backup diário. Nenhum sistema é totalmente imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações. Em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD.
Crianças e adolescentes
A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis.
Mudanças nesta política
Se esta Política mudar, publicaremos a nova versão nesta página com a data atualizada.